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PROPRIÉTAIRE DU SITE WEB
Atelier Bravig est le nom commercial de la société Ateliers Bravig S.a.r.l. immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés à Luxembourg.

Propriété intellectuelle et droit d’auteur
Atelierbravig.com relève de la législation luxembourgeoise et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Tous les droits de reproduction sont réservés, y compris les documents téléchargés, ainsi que les images et photographies. La reproduction de tout ou partie de ce site sur un support électronique quel qu’il soit sans l’autorisation expresse d’Ateliers Bravig Sàrl est formellement interdite.
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Le code de la propriété intellectuelle interdit toute représentation ou reproduction, intégrale ou partielle, autre qu’à usage personnel. Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle de cette œuvre, quel que soit le procédé utilisé pour la réaliser, faite sans le consentement d’Ateliers Bravig Sàrl est illicite et constituerait une contrefaçon susceptible d’entraîner une action en responsabilité et/ou une infraction pénale au sens des articles respectifs du Code de la Propriété Intellectuelle.

POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Bienvenue sur le site Web d’Ateliers Bravig.
Chez Atelierbravig.com, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. La présente notice décrit les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et la manière dont nous assurons la sécurité de vos données. Pour de plus amples informations sur la façon dont nous utilisons les cookies, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies.
Si vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas de réponse ici, ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en envoyant un email à contact@Atelierbravig.com.

1. Qui est le responsable du traitement des données ?
En vertu de la loi sur la protection des données, le contrôleur des données est chargé de veiller à ce que vos données soient conservées en toute sécurité, à ce que vous receviez des informations précises sur la manière dont vos données sont utilisées et à ce que vos droits concernant vos données soient respectés.

Le Site Internet est détenu et géré par aux fins de la Loi sur la protection des données 2018 et du Règlement général sur la protection des données 2016 (la Loi), les contrôleurs de données pour toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet sont Ateliers Bravig S.a.r.l. (désignés ici par ” nous “, ” notre “, ” nos “).

Le terme “nos services en ligne” fait référence à Ateliers Bravig, à nos applications pour téléphones portables et tablettes, à nos pages sur des plateformes de médias sociaux tiers telles que Instagram et Facebook et à tout autre site web ou application que nous possédons ou gérons de temps à autre. Le terme “nos services” fait référence à nos services en ligne. Si vous utilisez l’un de nos services, nous ferons référence à vous en utilisant les termes “Client”, “Acheteur”, “Vendeur”, “vous”, “votre”, “vos” dans la présente politique.

2. Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?
Nous ne recueillons et ne traitons que les données nécessaires pour nous permettre de vous fournir nos services. Nous recueillons les données suivantes lorsque vous naviguez ou faites des achats sur le site www.atelierbravig.com :
• Nous traitons les données personnelles requises pour créer votre compte Atelier Bravig, compléter et expédier votre achat, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre pays, votre numéro de téléphone portable, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous recueillons votre numéro de téléphone afin de pouvoir vous contacter en cas de problème avec la commande.
• Si vous vous inscrivez à un compte Atelier Bravig, nous recueillons votre nom, votre adresse électronique, votre mot de passe, votre pays, votre jour et votre mois de naissance.
• Lorsque vous contactez le service clientèle de Atelier Bravig, nous pouvons collecter des données supplémentaires pour nous aider à résoudre toute question relative à votre commande, la livraison, les paiements, le marketing, le site web ou toute autre question.
• Nous collectons et traitons les données relatives à votre navigation sur www.Atelierbravig.com, y compris les pages que vous visitez et la manière dont vous interagissez avec ces pages. Si vous vous êtes inscrit à un compte, nous recueillons des données de navigation concernant votre accès aux zones dédiées du site web.
• Si vous êtes un client de www.Atelierbravig.com, nous collectons et traitons vos données personnelles pour des activités de marketing direct.
• Si vous nous fournissez les données de quelqu’un d’autre – par exemple, si vous achetez un produit à livrer à un ami ou comme cadeau – nous collecterons et traiterons les données personnelles nécessaires pour effectuer la transaction, telles que le nom, l’adresse de livraison et d’autres coordonnées de votre ami.
• Lorsque vous utilisez la version App de notre site web, nous vous demanderons votre consentement pour recueillir des données personnelles afin de vous envoyer de brefs messages (“notifications push”) sur des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Avec votre consentement, nous collecterons également des données concernant votre utilisation de l’application et votre adresse IP, afin d’améliorer le service que nous vous offrons. Vous pouvez désactiver les notifications “push” à tout moment en mettant à jour les paramètres de l’application sur votre appareil mobile.
• Lorsque vous appelez notre service clientèle, votre appel est enregistré à des fins de formation et de prévention de la fraude.

3. Données bancaires
Les informations bancaires liées à votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données dont les responsables sont des tiers non liés à Atelier Bravig. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de permettre l’authentification des personnes effectuant un paiement et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.
La survenance d’un impayé dû à l’utilisation frauduleuse d’une carte de crédit entraînera l’enregistrement des coordonnées relatives à votre commande associée à cet impayé dans un fichier d’incidents de paiement. Une déclaration irrégulière ou une anomalie peut également faire l’objet d’un traitement spécifique (notamment à des fins de détection de fraude).

4. Comment utilisons-nous les données personnelles que nous recueillons ?
Nous recueillons et traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
1. pour fournir nos services ;
2. pour gérer la relation avec nos clients et prospects ;
3. pour vous fournir des informations pertinentes sur nos produits et services par le biais de nos communications commerciales et de notre publicité ;
4. pour vous aider à profiter pleinement de notre site web, notamment en plaçant et en gardant des articles dans votre panier d’achat et en utilisant des services tels que les listes de souhaits ;
5. pour améliorer les performances de notre site web et notre promotion du site ;
6. pour permettre à notre équipe de service à la clientèle de vous aider avec vos questions et vos demandes ;
7. pour vous envoyer des mises à jour d’informations importantes telles que nos conditions générales.

5. Quelle est notre base juridique pour le traitement de vos données personnelles ?
En vertu de la loi, nous devons avoir une raison valable pour utiliser vos données personnelles et nous ne pouvons pas collecter, stocker ou utiliser des données vous concernant qui ne sont pas compatibles avec cette raison. Le principal objectif de la collecte de données à caractère personnel est de vous offrir une expérience utilisateur sûre, efficace et personnalisée. Les raisons valables suivantes justifient l’utilisation de vos données à caractère personnel :
1. La plupart des données que nous recueillons auprès de vous sont nécessaires pour nous permettre de vous fournir notre service ou de conclure un contrat avec vous. Par exemple, vous fournissez une adresse de facturation et une adresse électronique lorsque vous achetez un article sur www.Atelierbravig.com afin que nous puissions traiter votre commande et vous envoyer une confirmation de commande.
2. Dans certaines circonstances, nous vous demanderons la permission ou le consentement pour utiliser vos données personnelles, par exemple si nous souhaitons vous envoyer par courrier électronique des informations commerciales sur des articles que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Si vous avez donné votre consentement à l’utilisation de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
3. Nous pouvons également avoir un intérêt légitime à utiliser vos données personnelles, par exemple pour nous assurer que le contenu de notre site web vous est présenté, à vous et à votre appareil, de la manière la plus efficace possible, ou pour nous assurer que nos communications commerciales sont pertinentes pour vos intérêts. Si c’est la raison pour laquelle nous utilisons vos données, nous devons nous assurer que nos intérêts ne l’emportent pas sur les vôtres et vous avez le droit de vous opposer à cette utilisation de vos données.
4. Nous pouvons être amenés à utiliser vos données pour satisfaire à une obligation légale ou pour protéger vos intérêts. Par exemple, nous pouvons échanger des informations avec d’autres autorités spécialisées à des fins de détection des fraudes et de réduction des risques de crédit et nous conserverons les données financières à long terme pour satisfaire à nos obligations légales.

6. Qui traitera vos données ?
Vos données personnelles seront traitées par le personnel interne de Atelier Bravig qui a été spécifiquement formé et autorisé pour ce traitement.

Vos données personnelles seront également transmises à des tiers que nous utilisons pour fournir nos services ; ces tiers ont été rigoureusement évalués et offrent une garantie de respect de la législation sur le traitement des données personnelles. Les tiers en question appartiennent notamment aux catégories suivantes : opérateurs bancaires, fournisseurs d’accès à Internet, sociétés spécialisées dans l’informatique ; coursiers ; sociétés qui exercent des activités de marketing, y compris les organisations de médias sociaux ; sociétés spécialisées dans les études de marché et le traitement des données ; sociétés fournissant des services d’édition et de distribution.

Lorsque nous partageons vos données personnelles avec FedEx Express (Luxembourg) S.A. ou DHL (Luxembourg) SA aux fins d’expéditions internationales et nationales, de livraison sur demande et de contrôle de sécurité associé à ces services, FedEx Express/DHL et Atelier Bravig sont tous deux les contrôleurs de vos données personnelles. Atelier Bravig est le contrôleur des données personnelles de ses clients et FedEx Express/DHL est le contrôleur des données personnelles fournies à FedEx Express/DHL pour exécuter ces services.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer ou de partager vos données sans votre consentement, par exemple si nous y sommes contraints par la police, les tribunaux ou pour d’autres raisons légales. Vos données peuvent être transmises aux autorités policières, judiciaires et administratives, conformément à la loi, pour l’enquête et la poursuite de crimes, la prévention et la protection contre les menaces à la sécurité publique, pour permettre à Atelier Bravig de constater, d’exercer ou de défendre un droit en justice, ainsi que pour d’autres raisons liées à la protection des droits et libertés d’autrui.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles pendant une période limitée, conformément à notre politique de conservation des données. La période de conservation spécifique variera en fonction de la raison du traitement de vos données personnelles. Après cette période, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.
Vos données personnelles sont conservées conformément aux critères suivants :
Lorsque vous nous fournissez des données personnelles afin d’utiliser les services de www.Atelierbravig.com, comme l’abonnement à des communications marketing, nous conservons vos données à cette fin jusqu’à la fin du service ou jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement au service.
Lorsque vous nous donnez votre consentement pour vous envoyer des communications commerciales, vous pouvez le retirer à tout moment.
Lorsque nous utilisons vos données personnelles et votre historique de navigation pour analyser votre comportement afin de personnaliser le site web et de vous présenter des offres de vente personnalisées, nous conservons les données à des fins d’analyse jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

8. Vos droits
Vous avez le droit de demander une copie des données que nous détenons à votre sujet (et nous vous la fournirons gratuitement une fois que nous aurons confirmé votre identité).
Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos données personnelles, veuillez nous envoyer un email ou une lettre en utilisant les coordonnées figurant dans la présente politique.
Vous avez le droit de nous demander de corriger toute inexactitude dans les données personnelles que nous détenons à votre sujet et de nous empêcher d’utiliser vos données tant qu’elles n’ont pas été corrigées. Nous voulons nous assurer que vos données à caractère personnel sont exactes et à jour et nous serons heureux de corriger ou de supprimer les données que vous jugez inexactes.
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Après réception et examen de votre demande, s’il est légitime, il nous incombera de cesser rapidement le traitement et de supprimer vos données à caractère personnel.
Vous avez le droit de recevoir une copie des données que nous traitons sur la base de votre consentement ou sur la base d’un contrat conclu avec vous, dans un format standard.
Afin de garantir que les données de nos utilisateurs ne fassent pas l’objet de violations ou d’une utilisation illégitime par des tiers, nous vous demanderons de confirmer votre identité avant d’exécuter votre demande.

9. Sécurité
Nous protégeons vos données personnelles par des mesures de sécurité techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illégale ou frauduleuse.

10. 10. Modifications apportées à cette notice
Nous révisons régulièrement notre politique de protection de la vie privée afin de tenir compte des changements apportés à nos services et à la réglementation en matière de protection de la vie privée.

Politique en matière de cookies
Ce site web Atelierbravig.com est détenu et géré par Ateliers Bravig S.A.R.L. (“nous”, “notre”, “nos”). Le terme services en ligne fait référence à Atelierbravig.com, à nos applications pour mobiles et tablettes et à tout autre site web ou application que nous possédons ou gérons de temps à autre. Si vous utilisez l’un de nos services, nous nous référerons à vous en utilisant les termes ” Client “, ” Acheteur “, ” Vendeur “, ” vous “, ” votre “, ” vos ” dans la présente politique.

LES COOKIES UTILISÉS SUR NOS SERVICES
Les cookies que nous et nos partenaires commerciaux utilisons sur nos services en ligne peuvent être regroupés dans les catégories suivantes :

Les cookies essentiels : Certains des cookies de nos services en ligne sont essentiels pour que nous puissions vous fournir un service que vous avez demandé. Il s’agit par exemple d’un cookie qui vous permet de vous connecter à votre compte sur le site web, ou d’un cookie qui permet la communication entre votre navigateur et le site web. Notre cookie de préférence, décrit dans la section “Comment rejeter ou refuser la réception de cookies”, est également un cookie essentiel. Il est possible que vous ne puissiez pas utiliser notre site web sans ces cookies.

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